Публичная оферта о предоставлении услуг платформы Meet2Star

2.1. Оператор предоставляет Заказчикам и Исполнителям доступ к функциональным возможностям Платформы, обеспечивающим оформление, оплату и организацию оказания Услуг.

2.2. Платформа действует как агрегатор: Оператор не оказывает Услуги самостоятельно, а обеспечивает техническую и организационную возможность их заказа и оплаты. Непосредственным исполнителем Услуги является Исполнитель (Звезда).

2.3. Оператор действует от имени и по поручению Исполнителей в части приёма оплаты за Услуги и организации расчётов.

2.4. Оператор не является стороной, оказывающей творческую или иную содержательную часть Услуги, и не несёт ответственности за её художественное содержание, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.

3.1. Пользоваться Платформой и оформлять Заказы вправе только дееспособные физические лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь и оформляя Заказ, Заказчик подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

3.2. При регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.

3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для доступа к своей учётной записи.

4.1. Живой видеозвонок. Услуга оказывается в дату и время, выбранные Заказчиком в календаре Платформы при оформлении Заказа. Исполнитель обязуется выйти на связь в забронированный слот.

4.2. Видеопоздравление (записанное видеообращение). Срок реализации Услуги Исполнителем составляет 48 (сорок восемь) часов с момента подтверждения Заказа, если иное не указано в анкете Исполнителя.

4.3. Рекламная интеграция. Услуга оказывается в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подтверждения Заказа, по согласованию с Заказчиком относительно содержания и формата.

4.4. Конкретный перечень доступных Услуг, их стоимость и особые условия указываются в анкете каждого Исполнителя.

5.1. Стоимость Услуги устанавливается Исполнителем и указывается в его анкете на Платформе.

5.2. Оплата Услуги производится Заказчиком в момент оформления Заказа через платёжный сервис, интегрированный с Платформой (ЮKassa).

5.3. Оператор удерживает комиссию Платформы в размере 10% от стоимости Услуги. Оставшаяся сумма за вычетом применимых налогов и сборов перечисляется Исполнителю в порядке, установленном соглашением между Оператором и Исполнителем.

5.4. Все расчёты производятся в российских рублях.

6.2. Для возврата Заказчик направляет запрос через раздел поддержки Платформы или личный кабинет с указанием номера Заказа.

6.3. Оператор рассматривает запрос, проверяет факт невыполнения и при подтверждении возвращает денежные средства Заказчику в течение 7 (семи) дней с момента завершения проверки.

6.4. Возврат средств за надлежаще оказанную Услугу не производится, поскольку Услуга носит индивидуальный характер и исполняется персонально Исполнителем.

6.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7.1. Оператор обязуется: обеспечивать работоспособность Платформы; организовывать приём оплаты и расчёты; рассматривать запросы на возврат в установленном порядке.

7.2. Оператор вправе: приостанавливать доступ к Платформе для технического обслуживания; отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении условий Оферты; изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Платформе.

7.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; не использовать Платформу в противоправных целях; не запрашивать у Исполнителей контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или нормы морали.

7.4. Заказчик вправе: получать Услугу надлежащего качества в установленные сроки; обращаться за возвратом в предусмотренных случаях.

8.1. Оператор не несёт ответственности за содержание Услуг, оказываемых Исполнителями, а также за действия Исполнителей, выходящие за рамки функциональных возможностей Платформы.

8.2. Оператор не несёт ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или сбоями оборудования и сетей связи, находящихся вне контроля Оператора.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе.

9.2. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до момента прекращения использования Платформы.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Платформе по адресу https://meet2star.ru.